回头就是客,促进卫浴市场整合
俗话说，回头就是客。回头客是商家进行经营的扶持。留住客人，使他们变成回头客是成功销售的目标。随着时代的发展，如今的这些回头客不仅成为企业的支柱，更成为改变市场格局的重要力量。
在店里，产品质量、产品款式、价格、服务等都成了洁具行业竞争不可缺少的竞争热点。不过，如今的市场竞争不仅仅反映在产品质量的竞争，而是体现了多样化的综合竞争。抛开价格竞争，重点为服务的质量、水平、手段和程序等立体竞争不再停留对市场和顾客的争夺，而是进一步扩展到技术、信息、人才乃至于战略伙伴等多层面竞争。所谓的竞争目的也从追求市场份额转变为争夺顾客回头率。很多卫浴企业就是靠回头客和口碑构成主要收银来源，培育和保持这些顾客的“忠诚”直接关系到卫浴企业的生存和发展。传统的价格竞争方式难以适应市场变化。随着消费观念的提高，消费者对服务的要求越来越强烈。因此服务质量、服务效率和服务创立等非价格竞争成为目前卫浴市场的主要竞争方式。从依赖内部优势到内部优势和外部资源并重。感念的转变，在传统竞争条件下，卫浴企业依赖的是内部优势，比如说产品质量、产品的品牌影响力等等。现在的市场竞争不光是自身的内部优势，还需要自身资源和市场的炒作而展开竞争。形成内部优势和外部力量 的结合，注重卫浴产品的质量，也注重品牌的提升，注重服务力的提高都是很重要的。 下一篇：陶瓷也分性别,建材商品性别化 上一篇：节能建材实现三步节能标准
