提示:跟劣质建材产品战斗到底

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2010-03-16 15:15:00 来源: 神州加盟网  有948人参与
  • 经营范围:油漆
  • 门店数量:246家
  • 单店投资额:1~5
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  家住杭州的和先生,去年装修时购买的水龙头是从某加盟品牌洁具店打折所买。装修完毕未入住,却没想到,由于水龙头质量问题,发生漏水,使得地板、家具全部浸泡在水中好几天。二月,和先生投诉到消费者权益保护委员会,但协商未果。后经调查,此水龙头是无商标产品。终商家赔偿业主1.8万元损失。
  近日,苏州业主周先生也遇到了一件颇为棘手的麻烦事。他于2009年12月22日在某建材加盟店购买了一套知名卫浴品牌的分体马桶,送货时外观完好,但是装完马桶后,底座5厘米下水的地方却出现了一条细缝并漏水。周先生多次主动致电该品牌客服部,但一直没人来检查,后联系到一老师傅,检查后说是质量问题,可以更换,回去后却说马桶是业主自己给碰坏的。
  洁具质量维权中反映出来的价格水分太大、消费者投诉无门、标准滞后投诉无依据、取证鉴定难、售后服务不守等问题一直比较突出,成为建材中质量投诉率高的主要原因。
  维权建议
  防水材料的产品和施工质量的提高需要生产厂家、施工单位、验收单位、物业维护部门共同努力。作为业主,很好能够直接参与或委托监理部门参与材料的选择购买和施工现场材料的监督检查,拒绝使用假冒伪劣产品。
  对于不熟悉板材专业知识的普通消费者来说,选购板材时首先要看产品标注的等级,优选e0级板材,其次是e1级板材,再次是e2级板材。在购买中除了看检验报告、留好发票外,还可以锯一小块板材作为证据留下来,很好双方签字认可。
  有些瓷砖质量问题通常从外观上就可以看出来,如有黑点或针孔,这是由于瓷砖在煅烧过程不合格造成的。此外,瓷砖表面出现划痕、龟裂等现象,可能是在运输过程中出现碰撞产生的。
  现在卫浴洁具市场上的无商标、贴牌、假冒等现象屡见不鲜,消费者需要多长一个心眼。特别是遇到低价甩卖、优惠打折,消费者千万不要中了其价格便宜的陷阱。很好到正规的卖场或建材超市购买产品,要看清楚购买合同和厂家的售后服务范畴,并对服务内容进行确认,并且很好直接和解决售后问题的厂家部门先直接联系,确定日后遇到问题时可得到解决后,再购买该洁具产品。
  建材质量出现问题后,消费者通常先找到建材城,但有的不负责任的建材城往往又把矛盾推给厂家,但等待厂家解决问题往往会延误工程。所以,建议买建材要到具备先行赔付服务的建材城,遇到问题能够尽快得到解决。
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