艺术漆加盟和客户聊天要掌握的五个技巧

在销售技能中，沟通能力占据着非常重要的地位。有人可能会疑惑：为什么不是“专业”？因为跟客户交流真的不容易：

一个产品说出去，客户没反应，有点尴尬；

专业术语说完了，客户听不懂，有点尴尬；

聊完产品冷场了，不知说什么，有点尴尬；

优点介绍结束后，全是反对声，更是尴尬。

所以，艺术漆加盟表示：有时候不顺着客户说不行，但是完全顺着客户说更不行。对于菜鸟销售来说，与客户交流前做了一堆产品工作，到了真正交流时才发现，客户完全不按套路出牌；若是碰上个别口才好的客户，销售完全就是被带跑的节奏！

艺术漆加盟和客户聊天的五个技巧：

一、帮着对方说话

什么是帮着对方说话？就是给对方的论点丰富的论据。这样的表达会让客户觉得很舒服，感觉到来自艺术漆加盟的包容，也让客户感觉到他才是聊天的主方。

二、适时的示弱

客户说：我这个月的店面收银提升了10%；而艺术漆加盟却说：只有10%吗？某某客户的收银提升了20%，继续努力吧。这种聊天是很容易没朋友的，这不是交流，而是为了寻找优越感，还是建立在客户基础上的优越感。适时的示弱，让客户高兴了，产品销售也就水到渠成了。

三、建立熟悉场景

艺术漆加盟向客户描述一个产品，应从客户应用场景的角度去说明产品，而非是简单的介绍产品说明材料。比如对于自己的艺术漆产品，未必一定要从原料、特点、工艺等反复说明，而是从使用的角度带入场景。

四、找出客户兴趣

艺术漆加盟推荐产品时，容易用多条卖点轰炸客户，但是往往收效甚微。因为卖点在于深入而非广度。和客户交流的时候，如果产品中有让客户感兴趣的卖点，观察到开始引起客户兴趣，就可以继续这个话题。

五、适时的提问

一般，当客户开始长篇大论的时候，艺术漆加盟的分量已经可以让客户敞开心扉了。然而，听客户发表言论时，适当的提问也可以让对方感觉到你是走心的。这对客户来说，更容易让他感觉到你的参与，也愿意更多的拿你当“自己人”。