连锁企业管理信息系统的构成
（一）MIS系统的构成
MIS（Management Information System）即管理信息系统。作为后台管理系统，它与前台POS系统共同构成完整的连锁经营企业管理信息系统。MIS系统的作用是将前台POS系统收集来的信息进行分析、存储、加工，从而对连锁经营企业运营中的进货、储存、销售、合同、财务、人力资源信息进行管理，辅导企业各级管理人员实现对商流、物流、资金流的控制和管理。
（二）MIS系统功能结构
管理信息系统的功能结构，是依据连锁经营企业管理的需要所设计的。按照企业管理机构层次的需要将管理信息系统纵向划分为高层决策、管理控制和业务处理三个层次；按照企业业务部门横向划分为：进货、存储、销售、财务、人力资源业务、管理职能。纵向管理层次和横向职能的综合形成一个完整的一体化管理信息系统框架。一般而言，层次低、信息处理量大，反之层次高信息处理量小。
1．MIS决策层
MIS决策层是为企业很高领导层服务的，主要任务是信息查询和决策支持，为企业确定经营目标、制定战略计划提供预测和分析信息，已有数据资料的加工处理和分析，进行科学决策。
2．MIS的管理控制层
MIS的管理控制层是为企业内部职能管理部门服务的，其任务是把企业高层制定的战略决策转化为各职能部门的工作计划和预算并进行实施。具体包括制定商品的进、销、存计划；分店的销售定额落实，人、财、物等各种资源的使用分自有工艺案，以及经营情况的反馈信息控制等。管理控制层所需的数据资料来自三个方面：一是企业高层决策信息，包括经营目标、规划、标准、预算和成本指标等；二是反映企业基本情况的信息，如人、财、物等资源状况；三是反应企业业务的处理运营状态的信息，如：商品的进、销、存的数量，各种商品的价格，市场对各种商品的需求量，商品销售的数量、采购成本、库存水平，商品销售收银等。
3．MIS的业务处理层
MIS的业务处理层是为提高企业运营各环节工作效率服务的，其任务是按照业务流程规定的操作程序进行业务处理，如：营业现场收款、商品入库与商品出库清单的处理、各种报表的处理和查询。业务处理的数据是企业日常经营活动的反应，这些数据是企业管理信息系统的基础，也是连锁经营企业后台管理的核心。
