建材业三种经营成功的经销商

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2011-09-06 16:14:00 来源: 神州加盟网  有845人参与
  • 经营范围:油漆
  • 门店数量:246家
  • 单店投资额:1~5
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  现如今,品牌林立,市场四处开花,强大的经销商一般都向着泛家居发展,手中品牌无数,纵横整个泛家居行业,生意做得风生水起,而弱小的经销商,往往偏居市场一隅,店少,店小,手中仅有的一两个品牌还做不好。

  时间见证差距,按一般推理,经营时间越长,品牌沉淀越深,客户数量越多,经营情况会越来越好,可事实说明不是那么回事。那是什么原因导致经销商的差距呢?经过长时间的研究,小编总结,成功的建材加盟业经销商分三种类型: 

  优先种:客服型。就是完全以“迎合需求,满足需求,超越需求”的心态在经营事业。他们每时每刻都在用客户的眼光来审视着所有的工作,如店面环境、服务态度、图纸设计、安装结果等等。客服型的经销商己经把“为客户服务”变成了自己的一种习惯,时刻想着为客户做到很好。服务是一种行为,是与客户建立信任度的一种沟通方式,售前服务到位可以让你快速成交,售后服务到位可以让客户疯狂为你转介绍。 

  服务有三种境界:让客户舒服;让客户满意;让客户亏欠。一个已经把“为客户服务”变成自己的习惯的经销商,他一定已经达到了服务的很高境界:让客户亏欠。因为只有发自内心的服务才是自然,真诚,没有动机的,客户可以清晰地感受到这一点。人都是感情动物,一旦发现对方无所求,而又真心的为自己服务时,一定会实现目标对方。 

  第二种:关系型。就是完全以个人的社会关系和交际能力在经营事业。他们的大部分精力放在宴会,ktv等场所,频繁穿梭于“吃、喝、玩、乐”之间。这种类型的经销商往往也能做大,因为有大量的“朋友”会成为他们的隐形业务员,这些“朋友”不仅在零售上起作用,在工程项目上也能量巨大,往往能拿到很多工程项目,单单就个人关系这一块就能产生巨大的销售额。再加上公司内部请个职业经理人来打理,内外发力,生意都做的很大。 

  第三种:团队型。就是以激励员工,感动员工为主线的经销商群体。我们知道经营事业重要的因素就是“人”,马云能成功,就是当初有一帮人愿意跟着他干同一件事;史玉柱能东山再起,就是当初有一帮人在他破产时还愿意跟着他。所以员工如果能团结一心,必能其利断金。 

  员工在哪里工作都能收工资,不同的是归属感、亲情感、荣誉感、成就感等,我们给员工的情感属性越多,越能留住人才,越能吸引人才。很多经销商非常苦恼,员工流动性太大,新员工干一个月,干两个月,干三个月就走人,终端时间久处于“新人”状态。老员工就是公司的财富,他们对产品,对公司,对品牌都很了解,如果频繁换人,显然新手在不了解整体状况的情况下很难产生业绩,长此以往,表面上损失的是业绩,实际上损失的是市场、未来。

  经销商的性格和背景决定着他们成为哪个类别的成功典范。性格比较内向的,就不太适合出去搞关系了,可以考虑向客服型或团队型靠拢;性格开放,喜欢玩乐的,一般不太注重团队的情感属性,可以请一个合格的职业经理人向客服型或团队型靠拢。全球加盟网表示,就目前所见,还比较少见完全将这三种类型融合的经销商,存在就有存在的道理,独其一类而成就强大的事业,也许就是“专注”的效力。 

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